Politique de confidentialité
La présente politique décrit comment Apex IPTV (site ip-apex.shop) traite les données personnelles transmises via le site, notamment par les formulaires et les échanges WhatsApp liés à une demande de test ou d’abonnement.
1. Responsable du traitement
Apex IPTV — contact : WhatsApp ou adam@ip-apex.shop.
Identité légale complète : [À COMPLÉTER — raison sociale / responsable].
2. Données collectées
Selon les pages et formulaires utilisés (notamment le formulaire de test IPTV), nous pouvons collecter :
- Identité : prénom ou nom
- Coordonnées : numéro de téléphone (WhatsApp), adresse e-mail le cas échéant
- Localisation : ville ou pays
- Technique : type d’appareil (Smart TV, Android TV, Fire Stick, mobile, PC)
- Application : application IPTV choisie ou envisagée
- Préférences : catégories LIVE TV et VOD sélectionnées
- Messages : contenu libre envoyé via formulaire ou WhatsApp
Des données techniques (logs serveur, adresse IP, navigateur) peuvent être enregistrées automatiquement par l’hébergeur ou des outils de sécurité du site.
3. Finalités du traitement
- Répondre à vos demandes de test IPTV ou d’abonnement
- Fournir un support client et une aide à l’installation
- Gérer la relation commerciale (activation, suivi, facturation selon modalités convenues)
- Améliorer le service et la sécurité du site
- Respecter nos obligations légales le cas échéant
4. Base légale
Le traitement repose principalement sur l’exécution de mesures précontractuelles ou du contrat (demande de test, abonnement), sur votre consentement (case à cocher formulaire, message WhatsApp) et sur notre intérêt légitime à sécuriser le site.
5. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité :
- Demandes de test sans conversion : suppression ou anonymisation après 12 mois maximum, sauf obligation contraire
- Clients actifs : pendant la relation contractuelle puis archivage limité selon obligations comptables ou litiges
- Logs techniques : durée limitée selon l’hébergeur
6. Destinataires
Les données sont accessibles aux personnes habilitées d’Apex IPTV. Elles peuvent transiter par des prestataires techniques (hébergement, messagerie, automatisation type webhook) dans le cadre strict de leurs missions. Nous ne vendons pas vos données à des tiers à des fins publicitaires.
7. Vos droits
Selon la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou vous opposer à certains traitements, ainsi que la portabilité lorsque applicable.
Pour exercer vos droits : contactez-nous via WhatsApp ou adam@ip-apex.shop, en précisant votre demande et un moyen de vous identifier.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables (accès restreint, HTTPS, bonnes pratiques WordPress). Aucune transmission sur Internet n’est totalement sûre ; nous vous invitons à ne pas transmettre d’informations inutilement sensibles par des canaux non sécurisés.
9. Cookies
Le site peut utiliser des cookies techniques ou de mesure d’audience selon la configuration WordPress et les extensions actives. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date en bas de page indique la dernière révision. Voir aussi nos mentions légales et conditions d’utilisation.
Apex IPTV fournit un service d’accompagnement et d’abonnement IPTV. Les utilisateurs doivent respecter les lois applicables dans leur pays et utiliser les services conformément aux droits et conditions des contenus consultés.